top of page

Od błędu systemu do kolejek pasażerów

Zaktualizowano: 14 lut 2023




Sierpień 2019: British Airways (ponownie)


W sierpniu 2019 roku British Airways dał się we znaki problem informatyczny - po raz kolejny w niefortunnej serii wpadek. Wskutek awarii systemu anulowano ponad 100 lotów, a 200 uległo opóźnieniu.

Incydent dotyczył dwóch systemów: jednego do odprawy online, a drugiego zarządzającego odlotami. Kiedy technologia zawiodła, linia lotnicza musiała zwrócić się ku tradycyjnym metodom: odprawa pasażerów odbywała się manualnie. Nic dziwnego, że na lotniskach Heathrow, Gatwick i London City wytworzyły się gigantyczne kolejki zestresowanych podróżujących.


Brytyjski przewoźnik narodowy wydał oświadczenie, w którym ostrzegał, że choć błąd został naprawiony, mogą jeszcze wystąpić pewne zakłócenia będące skutkiem ubocznym pierwotnej awarii.

Incydent z sierpnia 2019 roku miał miejsce po czarnej serii sześciu głośnych informatycznych wpadek British Airways, która trwała od 2017 roku. W maju 2017 awaria zaburzyła ruch lotniczy dla ponad 1000 rejsów. Co więcej, rozłożyła na łopatki także infolinię, stronę internetową i aplikację mobilną British Airways.

Według związku zawodowego GMB nigdy nie doszłoby do tak poważnych błędów systemowych, gdyby British Airways nie zwolniło w 2016 roku kilkuset pracowników IT.



Zespół CanTest IT


100 wyświetleń

Ostatnie posty

Zobacz wszystkie
bottom of page